Fysionautti Oy, y-tunnus: 3394790-3 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita
yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 0%.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: info@fysionautti.fi
Puhelin: 010 348 5430
Postiosoite: Solmukuja 2, 02320 Espoo
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään
maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen
hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä
annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.
Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Paytrail. Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa.
Paytrail on perustettu vuonna 2007. Se on julkinen osakeyhtiö, jonka kotipaikka on
Jyväskylä, ja pääasiallinen toimiala Rahoitus ja luottotoiminta.
Paytrail välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy
Paytrail, he ovat silloin välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana
asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse
määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun
kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Lue lisää: www.paytrail.com
Maksutavat
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa pankin
tilisiirrolla (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, POP, Oma Säästöpankki, Handelsbanken,
Säästöpankki, Ålandsbanken. Visa ja Mastercard sekä Applepay. Verkkokaupasta sinut
ohjataan suoraan palveluun suorittamaan maksu turvallisesti.
Toimitus
Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköpostilla välittömästi ostotapahtuman jälkeen asiakkaan
antamaan sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostit ovat perillä tavallisesti viimeistään puolen
tunnin sisällä.
Jos asiakas ei ole saanut sähköpostiviestiä, hänen on ensin tarkistettava oma
roskapostikansio. Tämän jälkeen, ellei sähköpostia löytynyt, hänen on välittömästi otettava
yhteys verkkokaupan yhteystiedoissa mainittuun osoitteeseen, ja pyytää sähköpostin
uudelleen lähetystä. Sähköpostin puuttuminen ei oikeuta tilauksen peruuttamiseen.
Palautukset, peruutukset ja reklamaatiot
Digitaalisilla tuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.
Muiden kuin digitaalisten tuotteiden osalta verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain
mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai
palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla
alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota
ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan
nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Kuluttajalle palautus on maksuton. Rahat palautetaan samalle tilille, josta tuote on makse
Tilauksen virhevastuu ja reklamaatiot
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa
pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme info@fysionautti.fi
Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Lahjakorttien voimassaoloaika
Lahjakortit ja sarjakortit ovat voimassa 12kk ostopäivästä.